{"id":18,"date":"2017-11-11T23:11:26","date_gmt":"2017-11-11T23:11:26","guid":{"rendered":"http:\/\/yameya.co\/?page_id=18"},"modified":"2024-06-17T11:17:38","modified_gmt":"2024-06-17T16:17:38","slug":"contactenos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yameya.co\/?page_id=18","title":{"rendered":"Cont\u00e1ctenos"},"content":{"rendered":"<h1>Importante<\/h1>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>NIT: <\/strong>800251627<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>RAZON SOCIAL:\u00a0<\/strong>Transportes Yarumal Medell\u00edn Yarumal S.A \u201cYAMEYA\u201d<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>DIRECCI\u00d3N JUDICIAL: <\/strong>Calle 15 N\u00b0 25 160 Lc 118 Yarumal-Ant.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Correo electr\u00f3nico: <\/strong>administrativo@yameya.co<\/p>\n<p>La secci\u00f3n cont\u00e1ctenos se encuentra destinada para la comunicaci\u00f3n de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes, para la reserva de tiquetes o solicitud de servicios especiales se encuentran las siguientes secciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reservar tiquetes. <a href=\"https:\/\/yameya.co\/?page_id=692\">clic ac\u00e1.<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong>Servicios especiales. <a href=\"https:\/\/yameya.co\/?page_id=16\">clic ac\u00e1.<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h1>Formulario cont\u00e1ctenos PQRSF<\/h1>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f35-o1\" lang=\"es-CO\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"35\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fpages%2F18#wpcf7-f35-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"35\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.2\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_CO\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f35-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label> Todos los campos son obligatorios <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Nombre * <\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><label> Correo electronico *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><label> Tel\u00e9fono (Fijo o celular) * <\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tel-498\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"tel-498\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><label> Asunto *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-subject\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-subject\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><label> Tipo de contacto *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tipoContacto\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"tipoContacto\"><option value=\"\">&#8212;Por favor, elige una opci\u00f3n&#8212;<\/option><option value=\"Petici\u00f3n\">Petici\u00f3n<\/option><option value=\"Queja\">Queja<\/option><option value=\"Reclamo\">Reclamo<\/option><option value=\"Sugerencia\">Sugerencia<\/option><option value=\"Felicitaci\u00f3n\">Felicitaci\u00f3n<\/option><\/select><\/span><br \/>\n<label>Para una mayor descripci\u00f3n de los tipos de contacto dirigirse a la parte inferior del sitio.<\/label>\n<\/p>\n<p><label> Medio de respuesta a su contacto * <\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"medioDeRespuesta\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"medioDeRespuesta\"><option value=\"\">&#8212;Por favor, elige una opci\u00f3n&#8212;<\/option><option value=\"Correo electr\u00f3nico\">Correo electr\u00f3nico<\/option><option value=\"Llamada telef\u00f3nica fijo o celular\">Llamada telef\u00f3nica fijo o celular<\/option><\/select><\/span>\n<\/p>\n<p><label> Mensaje *<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span>\n<\/p>\n<p><label> <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"acceptance-720\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-720\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> Aceptar terminos y condiciones <\/label>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para presentar sus\u00a0<strong>PQRSF<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Puede acercarse a oficina Taquilla N\u00b0 32, Terminal Norte de Medell\u00edn o Terminal CITRAYAR, taquilla N\u00b0 118, solicitar formato de PQRSF para registrar sus requerimientos (solicitudes de certificados, sugerencias, felicitaciones, queja, reclamo, etc.) \u00d3 puede utilizar:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1gina web: <a href=\"http:\/\/www.yameya.co\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.yameya.co&amp;source=gmail&amp;ust=1718671166800000&amp;usg=AOvVaw2ltjZqUXPkU61cbBcJ0_vb\">www.yameya.co<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica o whatsapp al 3218208122<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico: administrativo@<a href=\"https:\/\/yameya.co\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/yameya.co&amp;source=gmail&amp;ust=1718671166800000&amp;usg=AOvVaw25enq6ruyXNZpGRvinYgYh\">yameya.co<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Una vez recibida su solicitud, el proceso Gesti\u00f3n Comercial proceder\u00e1 a darle tr\u00e1mite para posteriormente emitirle respuesta al mismo, para lo cual dispone de hasta DIEZ (10) d\u00edas calendario.<\/p>\n<h3><strong>Tenga en cuenta las descripciones para el tipo de contacto:<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Petici\u00f3n:<\/strong> Solicita a la organizaci\u00f3n de manera respetuosa cualquier tipo de informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p><strong>Queja:<\/strong> Expresi\u00f3n o manifestaci\u00f3n a la organizaci\u00f3n debido a la inconformidad que le genera la prestaci\u00f3n del servicio recibido.<\/p>\n<p><strong>Reclamo:<\/strong> Oposici\u00f3n o contrariedad presentada con la finalidad de que la organizaci\u00f3n realice una revisi\u00f3n y una evaluaci\u00f3n de una actuaci\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del servicio recibido en t\u00e9rminos econ\u00f3micos.<\/p>\n<p><strong>Sugerencia:<\/strong> Propuesta presentada para incidir en el mejoramiento de un proceso de la organizaci\u00f3n cuyo objeto est\u00e1 relacionado con la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p><strong>Felicitaci\u00f3n:<\/strong> Manifestaci\u00f3n del usuario para expresar su satisfacci\u00f3n frente al servicio recibido por la Instituci\u00f3n<\/p>\n<h2>PROTECCI\u00d3N DE DATOS. <a href=\"https:\/\/yameya.co\/?p=227\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Leer m\u00e1s.<\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Importante NIT: 800251627 RAZON SOCIAL:\u00a0Transportes Yarumal Medell\u00edn Yarumal S.A \u201cYAMEYA\u201d DIRECCI\u00d3N JUDICIAL: Calle 15 N\u00b0 25 160 Lc 118 Yarumal-Ant. 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